Опрос кадрового портала hh.ua показал, что конфликты – личные, производственные, руководства с подчиненными – это почти норма жизни для любого коллектива. В частности, лишь 3% украинских работников уверенно заявили о том, что ни с кем на работе не конфликтуют, еще 8% респондентов заявили, что выясняют отношения не чаще чем раз в полгода. Зато больше половины участвуют в конфликтах значительно чаще – раз в неделю или даже каждый день – ярко выраженные конфликты встречаются в 44% рабочих коллективов, приблизительно такое же количество респондентов (42%) не конфликтуют на работе. Чаще других с ежедневными конфликтами имеют дело сотрудники производственных компаний (30%), а меньше всего конфликтуют программисты.

Согласно результатам опроса, самые популярные причины недоразумений – проблемы с коммуникацией, неотлаженные бизнес-процессы (39%), разные подходы к решению задач (36%), личная антипатия (20%), конфликтная атмосфера в компании (16%). А вот относиться к конфликтам как к норме жизни, составляющей творческого процесса могут только 6% опрошенных, причем чаще других так умеют делать работники сферы продаж (11%).

Из-за того, что конфликты носят системный характер, на пользу рабочему процессу идут только 15% ссор, в основном же столкновения только обостряют межличностные отношения и тормозят рабочий процесс (49%). Еще четверть компаний конфликтует как деструктивно, так и конструктивно в равной мере. Наиболее конструктивно конфликтуют работники IT-индустрии, наименее конструктивны банковские работники.

Исследование также показывает, что треть сотрудников отвлекается и не может работать, даже если конфликтуют не они лично. Еще столько же респондентов говорят об испорченном настроении из-за конфликтов коллег, и только треть опрошенных умеет абстрагироваться и не реагировать на чужие конфликты. Как следствие, 54% опрошенных говорят о том, что для них очень важно работать в дружном и сплоченном коллективе. Еще для 40% хорошая атмосфера на работе скорее важна, нежели нет.

Лишь 4% респондентов заявили о том, что этот аспект их трудовой деятельности далеко не первостепенный. Более трети опрошенных (36%) на работе стремятся поддерживать исключительно деловые отношения, 43% оценивают свои отношения с коллегами как приятельские, а 18% могут гордиться тем, что большинство их коллег являются для них друзьями. Всего 3% назвали свои отношения с коллегами конфликтными.